Política de Privacidade

1. Introdução

A Cluster Aceleração e Resultados ("Cluster", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa
• Dados de navegação e cookies
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários
• Mensagens trocadas com o assistente virtual (chat com inteligência artificial) do site e a cidade aproximada identificada pelo endereço IP

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder a solicitações e fornecer nossos serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e serviços
• Atender os contatos feitos pelo chat e melhorar as respostas do assistente virtual
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam em nossas operações, sempre sob acordos de confidencialidade.

As mensagens do chat são processadas pela Anthropic, empresa que fornece a inteligência artificial das respostas, e ficam registradas em nossos sistemas para consulta do nosso time, mesmo quando você não informa seus dados de contato.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade de dados

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: contato@soucluster.com.br
Telefone: +55 53 9 9986-4150

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.